가. 수집하는 개인정보의 항목
첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
필수항목
- - 아이디, 비밀번호, 이름,연락처, 이메일, 닉네임
선택항목
둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
셋째, 배송및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- - 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
- - 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- - 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
- - 상품권 이용시 : 상품권 번호
- - 배송시 : 우편번호, 배송지 주소, 받는이성명, 구매상품정보
나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- - 협력회사로부터의 제공
- - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 개인정보 유효기간제에 따라, 1년 간 서비스를 이용하지 않은 회원은 30일 전에 별도로 고지한 후 휴면회원으로 전환되며 휴면회원 정보는 별도의 DB에 분리 보관됩니다. 단, “이용자”가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.
이 경우 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정 아이디, 휴면 예정임을 이메일 또는 문자(SMS)로 이용자에게 안내합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제
나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 개인정보 수집항목 :
| 항목 |
필수 항목 |
선택 항목 |
수집방법 |
| 홈페이지 (PC,모바일웹/앱) 회원가입 및 관리 |
이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 |
법정대리인 이름, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 휴대전화번호 |
홈페이지 (PC,모바일웹/앱), 서면양식, 전화/팩스, 경품행사, 배송요청, 제휴사로부터 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 |
| 민원사무 처리 |
이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름 |
자택주소, 자택전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 |
| 제화 또는 서비스 제공 |
휴대전화번호, 배송지 주소, 로그인ID, 이름, 결제 기록 |
자택전화번호, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 |
| 마케팅 및 광고에의 활용 |
이메일, 휴대전화번호, 배송지주소, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름 |
자택전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 |
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 |
개인정보 처리 |
보유근거 |
관련법령 |
| 홈페이지 (PC,모바일웹/앱) 회원가입 및 관리 |
홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다. |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 |
| 민원사무 처리 |
민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다. |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
| 제화 또는 서비스 제공 |
제화 또는 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유,이용됩니다. |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 |
| 마케팅 및 광고에의 활용 |
마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 6개월까지 위 이용목적을 위하여 보유,이용됩니다. |
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 |
2) 아래와 같은 경우에는 법령상 근거에 따라 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- ① 정보주체의 동의를 받은 경우
- ② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- ③ 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
- ④ 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
- ⑤ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- ⑥ 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함.
3) '회사'는 회원님 개개인 에게 최적의 맞춤 서비스를 제공해 드리기 위해 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 사용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로써 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 '회사'의 모든 서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.
- 가. 회사의 쿠키 사용 목적
이용자들이 방문한 각 서비스와 사이트에 대한 접속 빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여정도 및 방문 횟수 파악등 을 통한 타켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용됩니다. 경우
- 나. 회사의 쿠키 사용 목적
이용자들이 방문한 의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
- 다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.(Internet Explorer의 경우)
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
- 4) 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 또한 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없는경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 29조에 의거하여 회원에게 사전통지하고 별도로 분리하여 저장합니다.
- 5) 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
가. 회원탈퇴 시 보존 개인정보
1) 보존 항목 : 회원님께서 제공한 이름, 아이디
2) 보존 근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
3) 보존 기간 : 회원탈퇴 후 1년
나. 웹사이트 방문기록
1) 보존 항목 : 웹 사이트 방문기록
2) 보존 근거 : 통신비밀보호법
3) 보존 기간 : 3개월
1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 설명 테이블
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
위탁업무 내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
| 엘지유플러스 |
결제처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증), 환불처리 |
휴대전화번호, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 지체 없이 파기 |
| 롯데로지스틱스 |
물품배송 또는 청구서 등 발송 |
휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 로그인ID, 이름 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 지체 없이 파기 |
| 한진택배 |
물품배송 또는 청구서 등 발송 |
휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 로그인ID, 이름 |
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 지체 없이 파기 |
2) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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4) 회사는 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집항목 및 수집방법’, ’개인정보의 수집 및 이용목적’항목에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
5) 다음의 사항은 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우 개인정보 제공자, 개인정보 제공목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유기간을 별도로 알리고 동의 절차를 거치며, 이에 이용자가 동의하지 않을 경우에는 제 3자에게 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다.
- 관계법률의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 영업의 양수 사유가 발생하여 회원의 개인정보의 이전이 필요한 경우 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원은 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 파기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
1) 이용자는 개인정보주체로서 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- ① 개인정보 열람요구
- ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- ③ 삭제요구
- ④ 처리정지 요구
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5) 회원님께서는 원하실 경우 언제라도 '회사' 사이트에서 개인 정보를 열람, 수정하실 수 있으며, 수정된 정보는 수정 절차가 완료된 시점부터 바로 적용됩니다. 그리고 회원님께서는 "회원 탈퇴"를 통해 언제든지 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 신청하시면 제공한 정보는 '회사'가 일정기간 별도로 보유합니다.
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회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- -개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- -개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- -개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- -회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- -이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- -개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- -개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.